Salg gennem mails – B2B

Mailkorrespondance er en essentiel del af en sælgers arbejde. I længerevarende salgsprocesser, hvor møder, online samtaler og telefonopkald spiller en central rolle, skal der sideløbende opretholdes en professionel og værdiskabende dialog gennem mails. Det er vigtigt at huske, at salget fortsætter via mail – hvert ord og hver formulering kan bidrage til at fremme kundens beslutning og skabe momentum i salgsprocessen.

Læringsemner:

• Evne til at strukturere en mail, så den afbalancerer værdi og forklaring af løsningen på en klar og engagerende måde.
• Evne til at anvende et mailsprog, der er tilpasset modtagerens stil og præferencer, hvilket øger relevansen og tilliden.
• Evne til at præsentere prisoplysninger på en værdiskabende måde, der fremhæver den værdi, kunden opnår.
• Kompetence i at vurdere, hvornår en mail er den rette kommunikationsform, og hvornår et telefonopkald vil skabe større værdi.
• Evne til at inkludere en tydelig “næste skridt” (call to action) i mails for at fremme klare aftaler og fortsat fremdrift.
• Sikring af et professionelt og respektfuldt mailsprog, der er i tråd med virksomhedens værdier og kommunikationsstandarder.

Med disse færdigheder bliver mailkommunikationen en aktiv del af salgsstrategien, som styrker relationen til kunden og holder processen fremadrettet og målrettet.