fbpx

Cases

Kundecase: Københavns Lufthavn, ledergruppen i IT-afdelingen

Udfordring: IT-afdelingen i Københavns Lufthavn er blandt Danmarks største IT-afdelinger. Som et led i lufthavnens mål om at blive verdens bedste lufthavn var det et ønske at skabe en kommerciel og kundeorienteret IT-afdeling. Dette krævede en stærk ledergruppe, der...

Kundecase: Svane Køkkenet, uddannelsesforløb og mystery shopping

Udfordring: Svane Køkkenet ønskede at sikre alle kunder en højere kvalitetsoplevelse og gøre den mere ensartet på tværs af butikkerne. Samtidig var det et ønske, at sælgerne på en bedre måde kunne positionere de forskelle, Svane står for. Løsning: Coachers har løbende...