For at sikre et forløb, der bliver bygget bedst muligt op til dig og din salgsorganisation, er det vigtigt at gennemføre en god foranalyse før processen starter. Foranalysen aftales individuelt med dig som beslutningstager. Vi vurderer sammen, hvilke aktiviteter, der er centrale i foranalysen. Her kan der vælges mellem interviews af både ledere og sælgere, sambesøg med udvalgte sælgere og personanalyser  (DISC) af sælgerne. Formålet er at opnå et godt kendskab til kulturen, sælgernes udfordringer samt deres nuværende kompetenceniveau. En foranalyse kan både være et formøde på teams eller et fysisk besøg i virksomheden.

Når analysen afsluttes, så planlægger vi i fællesskab den videre proces. Her vælger vi mål og indhold for de enkelte workshops  og aktiviteter (med udgangspunkt i menukortet). Vi samarbejder desuden om den praktiske gennemførsel af uddannelsen, og også hvordan vi  bedst motiverer og informere sælgerne. Vi drøfter desuden, hvorvidt de enkelte deltagere har individuelle uddannelsesbehov. Herudover planlægger vi sammen praktik omkring gennemførelse af forløbet (valg af sted, tid, invitation m.v.)

Vores salgsworkshops gennemføres fra 4 timer til en hel dag. Dagene bliver gennemført med høj grad af deltageraktivering for at sikre motivation og ejerskab for processen. På salgsworkshops leverer og fortolker vi de værktøjer, der er udvalgt fra menukortene. Det er kan være værdifuldt, at der bliver udarbejdet en Playbook fra salgsuddannelsen, som sikrer, at både nuværende og fremtidige sælgere nemmere kan arbejde videre med uddannelsen.

Ingen bliver dygtigere alene af at deltage på en salgsworkshop eller et kursus. Det er afgørende, at den enkelte sælger får udarbejdet en personlig handlingsplan. Vores opgave er at inspirere og motivere den enkelte sælger så godt, at han/hun har lyst til at arbejde videre med udvalgte emner fra workshoppen. Vi opfordrer derfor sælgerne til at udarbejde en personlig handlingsplan, og at lederen følger op på denne handlingsplan mellem de enkelte workshops. Altsammen for at sikre så godt et udbytte som muligt af forløbet.

For at sikre en ekstra lyst og motivation for at arbejde med værktøjerne fra workshoppen, tilbyder vi at udarbejde en E-test eller digital opgave. Det foregår på den måde, at vi ca. 2-4 uger efter en workshop udarbejder en digital test eller opgave, som vi udsender til sælgerne via et digitalt link. Opgaverne relaterer sig til den gennemførte workshop. E-testen har det primære fordel at sikre både fokus og motivation på at arbejde med værktøjerne. Coachers retter de udfyldte E-tests og medbringer resultaterne til den næste workshops. Her bruger vi resultaterne til at repetere forståelsen samt at evaluere praktiske erfaringer.

Når sælgerne har været på en workshop, rammer hverdagen hurtigt, og her kan der være behov for coaching af den enkelte sælger. Såfremt lederen ikke selv ønsker eller har tid til at coache sælgeren i processen med at arbejde med værktøjerne, så kan Coachers hjælpe med denne opgave. Vi vil her tage udgangspunkt i den personlige handlingsplan, som sælgeren udarbejdede på workshoppen. Coaching arrangeres typisk på den måde, at vi besøger virksomheden en halv eller hel dag, hvor sælgerne så på skift får en session af vores salgscoach.

Sambesøg handler ret beset om at se sælgeren “spille kamp”, hvilket vil sige, at vi deltager på rigtige kundemøder. Fordelene ved sambesøg er mange, Den enkelte sælger får nogle meget målrettede og personlige input. Herudover vil vi i Coachers bliver bedre til at komme med idéer til indsatsområder på salgsworkshops. Introduktionen til kunden er vigtig; denne aftaler vi individuelt, så der er tryghed omkring vores rolle på sambesøgene. Typisk fortæller vi kunden, at vi er med som ekstern konsulent for at lære mere om virksomheden og deres produkter.

Ordet eksamen skaber en ekstra opmærksomhed omkring det at få lært bestemte begreber eller værktøjer. Såfremt kulturen passer til det, så kan vi tilbyde, at hele salgsuddannelsen afsluttes med en salgseksamen. Her kan vi aftale, at en del af eksamen kan være mundtlig – enten som afsluttende rollespil eller som nogle teoretiske spørgsmål. Vi aftaler også, hvorvidt der skal udarbejdes personlige diplomer, og om der skal være karaktergivning.

Prøvekøb betyder, at vi opsætter besøg eller kundehenvendelser, hvor kunderne er mysteryshoppere. På den måde, kan vi følge og teste kundernes oplevelser. Vi kan fornemme om medarbejderne får opbygget de kompetencer, som ønskes. Vi kan opsætte prøvekøb på mange forskellige måder. Både som fysiske møder, digitale henvendelser eller telefoniske forespørgsler.

Gennem vores søsterselskab Salgsklubben, tilbyder vi digitale onlinekurser. Dette betyder, at du kan få ekstra hjælp til at implementere salgsuddannelsen. Ved hjælp af de forskellige programmer i Salgsklubben, kan du vælge at se udvalgte videoer undervejs i et salgsudviklingsforløb. Dette vil hjælpe med at få læringen godt på plads fra fysiske workshops. Du kan lave en firmaaftale med Salgsklubben, hvor vi sammensætter et onlinekursusforløb, der passer til netop jeres behov og størrelse af salgsorganisation.

Når en sæson eller et forløb er afsluttet, så vil vi i fællesskab med dig foretage en evaluering af forløbet. Her vurderer vi om vi har opnået de mål vi satte for forløbet. Vi vurderer også om samarbejdet har fungeret som forventet. Der vil også være nogle gode råd til dig som leder omkring, hvordan du kan fastholde momentum og fokus fremadrettet. I evalueringen kan du også vurdere, om du ønsker at fortsætte samarbejde med Coachers og i givet fald hvordan. Der kan også være behov for at drøfte, hvordan vi opsamler nye sælgere, der kommer til.